Business Bot FAQ
14 ответов SMB-владельца
Vertical fit, каналы, языки, vertical-graduation path. Связано с платформенным FAQ и eval scoreboard.
Business Bot — general-purpose конфигурация для покупателей, чей use case не маппится в одну специализированную вертикаль. Восемь специализированных вертикалей (Med, Edu, Hospitality, Sales, Legal, Beauty, Fitness, Event) поставляют industry-tuned FAQ-пакеты, PHI редакцию (Med, Legal), per-стилист календари (Beauty), RSVP tracking (Event).
Да. Платформа отслеживает usage patterns; когда админ замечает что большинство запросов маппится в специфическую вертикаль (например healthcare logistics dominates), dashboard surfaces "graduate к SLAtech Medical" recommendation с one-click knowledge migration.
Web widget, Telegram bot и WhatsApp Business (Cloud API) включены в Pro tier (€89/мес). Большинство конкурирующих general-чатботов — web-chat only или charge WhatsApp как add-on.
Иврит (RTL полированный), русский и английский по умолчанию; multi-language detection layer auto-routes per visitor message. Арабский в roadmap на Q4 2026.
Да. Все три как first-class integrations на Pro tier; generic JSON-POST webhook также поддерживается для in-house CRM.
Tidio Lyro caps conversations в месяц и English-first; Intercom Fin тарифицирует per resolution. Business Bot ships безлимит разговоров на фикс €89/мес Pro tier, иврит/русский как родные, EU-native хостинг по умолчанию.
Около 10 минут для web-виджета на одном сайте. WhatsApp Business + Telegram wiring добавляют ещё 20 минут. "Implementation consultant" engagement не требуется.
Tenant content хранится в logically-isolated партициях и исключён из model-training pipeline. Sub-processor transfers — SCC 2021/914.
Июнь 2026 internal eval дал Business Bot 84/100. Intercom Fin 73, Tidio Lyro 70, Chatbase 68. Решающая метрика: vertical-graduation recommendation — admin Inbox surfaces "graduate к SLAtech Medical/Hospitality/etc." когда usage patterns match специализированную вертикаль.
Да. Business Bot — точно правильная форма для multi-industry coworking spaces, training centres и mixed-use businesses. Intent classification маршрутизирует в правильный knowledge segment.
Да для product Q&A + order-status flow. Бот отвечает из tenant-uploaded product catalogue и подключается к order-management webhook для live status.
Starter €39/мес, Pro €89/мес, Scale €199/мес (multi-bot для до 3 вертикалей), Enterprise custom. Все тарифы — 14 дней free trial.
71 — это baseline reference value используемый как comparison anchor против которого все per-vertical specialised models measured. Lift values (Med +17, Legal +18, Sales +16, etc.) quoted relative к этому 71 baseline. General bot lacks vertical-specific FAQ packs, compliance workflows, и industry-tuned glossary — это by design. Customers wanting higher lift should switch к specialised vertical product. Glossary: /ru/glossary/.
Yes — bot identifies industry-vertical patterns от queries (e.g. "как мне book дантиста" → recognises Med use case) и surfaces cross-links к relevant specialised vertical hub. Future capability (Q1 2027 roadmap): seamless cross-vertical bot handoff для queries that cross domain (med → fitness для rehab + workout combo). Glossary: /ru/glossary/.
Остался SMB-вопрос?
Инструменты оценки покупателя
Независимые способы verify утверждения выше — до любого звонка с продавцами: