14 תשובות שבעל SMB-כללי באמת שואל

SLAtech AI Business הוא התצורה הכללית עבור לקוחות שמקרה השימוש שלהם אינו מתאים לתחום מיוחד יחיד. שמונת התחומים המיוחדים (Med, Edu, Hospitality, Sales, Legal, Beauty, Fitness, Event) מגיעים עם חבילות שאלות נפוצות המותאמות לתעשייה, עריכת PHI (Med, Legal), יומנים אישיים לכל מעצבת (Beauty) ומעקב RSVP (Event).

כן. הפלטפורמה עוקבת אחר דפוסי השימוש; כאשר המנהל מבחין שרוב השאילתות שייכות לתחום ספציפי (למשל, לוגיסטיקת בריאות דומיננטית), לוח הבקרה מציג המלצה "שדרג ל-SLAtech Medical" עם העברת בסיס-הידע בלחיצה אחת.

ווידג'ט אתר, בוט Telegram ו-WhatsApp Business (Cloud API) כלולים החל ממסלול Starter ($49/חודש) ומעלה. רוב הצ'אטבוטים הכלליים המתחרים מוגבלים לצ'אט באתר בלבד או גובים תשלום נוסף עבור WhatsApp.

שלוש שפות נייטיב: אנגלית, עברית עם RTL מלא ורוסית - שפות נוספות זמינות לפי בקשה. שכבת זיהוי שפה מרובת-שפות מנתבת אוטומטית לפי כל הודעת מבקר.

כן. כל השלושה זמינים כאינטגרציות מהשורה הראשונה במסלול Pro ($249/חודש); עבור CRM פנימי נתמך גם webhook כללי מסוג JSON-POST.

Tidio Lyro מגביל את מספר השיחות בחודש וממוקד באנגלית תחילה; Intercom Fin גובה תשלום לכל פנייה שנפתרה. SLAtech AI Business מציע שיחות ללא הגבלה במחיר קבוע של $249/חודש במסלול Pro, תמיכה בעברית וברוסית כשפות-אם.

כ-10 דקות עבור ווידג'ט האתר באתר יחיד. חיבור WhatsApp Business ו-Telegram מוסיף עוד 20 דקות. אין צורך בליווי של "יועץ הטמעה".

תוכן הלקוח מאוחסן במחיצות מבודדות לוגית ומוחרג מתהליך אימון המודלים. העברות למעבדי-משנה כפופות ל-SCC 2021/914.

ההערכה הפנימית של יוני 2026 דירגה את SLAtech AI Business ב-84/100. Intercom Fin קיבל 73, Tidio Lyro 70, ו-Chatbase 68. המדד המכריע הוא המלצת המעבר לתחום - תיבת הניהול מציגה "שדרג ל-SLAtech Medical/Hospitality וכו'" כאשר דפוסי השימוש תואמים תחום מיוחד.

כן. SLAtech AI Business הוא בדיוק הצורה הנכונה למרחבי עבודה משותפים, מרכזי הכשרה ועסקים בשימוש מעורב. סיווג הכוונות מנתב לפלח הידע הנכון.

כן, עבור שאלות ותשובות על מוצרים ומעקב אחר סטטוס הזמנה. העוזר עונה על סמך קטלוג המוצרים שהעלה הלקוח ומתחבר ל-webhook של מערכת ניהול ההזמנות לקבלת סטטוס בזמן אמת.

חמישה מסלולים, הכול ב-USD: Free ‏$0/חודש (ווידג'ט אתר, לכידת לידים באימייל, אנליטיקה בסיסית, מחבר Telegram - אין צורך בכרטיס אשראי כדי להתחיל), Starter ‏$49/חודש (סריקה אוטומטית של האתר, ידע ממסמכים, מיתוג מותאם לווידג'ט, ערוצי Telegram ו-WhatsApp, התראות לידים באימייל), Pro ‏$249/חודש (פריסה רב-אתרית, מסירת לידים ב-webhook, בסיס-ידע פרטי, אנליטיקת שיחות, אוטומציית תהליכי-עבודה של הסוכן, מסירה לנציג אנושי), Enterprise ‏$499/חודש (פרסונת בוט מותאמת, כללי מסירה לכל צוות, אתרים ומסמכים ללא הגבלה, תמיכה בעדיפות, דומיין מותאם לווידג'ט), ו-Custom Solutions בתמחור מותאם (מוביל הטמעה ייעודי, SSO, ריבונות נתונים, white-label / משווקים - צרו קשר עם המכירות).

71 הוא ערך בסיס-הייחוס המשמש כעוגן השוואה שכנגדו נמדדים כל המודלים המיוחדים לכל תחום. ערכי העלייה (Med +17, Legal +18, Sales +16 וכו') מצוינים ביחס לבסיס 71 זה. לעוזר הכללי אין חבילות FAQ ייעודיות לתחום, תהליכי ציות ומילון מותאם-תעשייה - וזאת בכוונה. לקוחות הזקוקים לעלייה גבוהה יותר כדאי שיעברו למוצר התחום המיוחד. מילון: /he/glossary/.

כן - העוזר מזהה דפוסים של תחומי-תעשייה מתוך השאילתות (למשל "איך להזמין תור לרופא שיניים" → מזהה מקרה שימוש של Med) ומציג קישורים צולבים לרכזת התחום המיוחד הרלוונטי. יכולת עתידית (במפת הדרכים לרבעון 1 של 2027): מסירת שיחה חלקה בין בוטים של תחומים שונים עבור שאילתות החוצות תחום (med → fitness לשילוב שיקום ואימון). מילון: /he/glossary/.